有一个叫约翰逊的纽约商人，是曼谷东方大酒店的常客。在一个星期五，他又到达曼谷，来到东方大酒店，服务员立即以亲切和蔼的声音上前对他说：“约翰逊先生，欢迎您光临。您的房间已经安排好了，希望您能满意。”一边的行李员立即上前接过客人的行李，把客人送进房间。约翰逊先生惊奇地发现自己的房间被宾馆特意安排在二楼离楼梯最近的一间。他大为高兴，非常感谢宾馆的服务。原来在前几次住宿时，总服务台的服务员了解了他的宗教信仰，按照他们的教规逢周五是不能坐电梯，而只能自己走的。于是在安排房间的时候，特意作了这样的安排，这不仅尊重了客人本人，连他的宗教信仰也予以了重视，让客人感到了最大的满意。

各行各业都存在口语表达的需要，虽然各个行业对专业知识和能力的要求各不相同，对口语表达水平的要求有高有低，但不可否认的一种普遍现象是：各行各业中出类拔萃的人物往往都有一种共同的能力，那就是良好的口语表达能力以及依此带来的相应的人际交往能力和信息沟通能力。所以无论我们从事什么专业，都需要了解本专业的口语表达要求，训练自己具备良好的口语表达能力